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2014年05月21日

Seo技术在商品命名当中的营销性应用

众所周知,商品名称是顾客在电商网站内部购买的第一引爆点,商品的身份证,必须需要具有无异议性,专业性,清晰明了性。我们通过名称给用户传达我们服务专业的第一印象,提高用户信任感,打开顾客心灵的第一道窗户。

日本现代经济学家、企业管理专家山上定也指出,一个商品为什么畅销?一是命名,二是宣传,三是经营,四是技术。他把命名放在了第一位,充分说明了名称的重要性。那我们小顶网应该怎样合理的给商品命名来抓取到用户,促成商品的成交?我们应该通过怎样的方式来规范它的命名?

小顶网问题粗略大纲

访问小顶网站不外乎两类,一是误点没有购买需求的,另一类的就是有着购买意向奔着商品而去的。没有购买需求的,我们通过友好的交互界面,专业的服务宣导,变现为我们的潜在用户,而有购买意向的,我们就一个目的,快速成交,但在这个过程,存在着最大的问题,1.商品命名混乱,不易懂,造成用户找服务搜索不到自己所需的商品;2.商品名称极为不专业,造成用户信任度缺失,不敢下单。3.搜索引擎不友好,商品聚合页详情页不被收录,商品外部环境不友好。4.商品属性不明确,导致客户视角误区,造成不能下单或者退单纠纷,5.多站点,同样同类商品不同名;6.商品名称的延伸拓展产物-商品详情,描述不清,引导不明。

不怕问题,就怕不会解决问题,小顶网服务商品的名称可以说是整个小顶网的基石,是小顶网线上成交的重要索引线。可能有的人不太重视商品名称这个问题,觉得我们自己部门商务都能看懂,即使看不懂,我们不还有客服,还有售后,还有商务来处理。可是作为客户,我为什么就非得找你了解?我就不能找其他家能看懂的直接下单?还有即使找我们去咨询了解了,这也造成了人力负担,成本负担,明明一个名称可以解决的问题,你非得找一堆人来围着客户才可以解决,这是人多热闹喜庆吗?我们要寻求极简,流程极简,视角极简,通俗点的说法,就是让大家能够一见钟情,二见倾心,绑住客户,高效率成单,多回头成交。

小顶网商品命名规范

所以小顶网的商品命名规范的根本目的是使商品的名称与消费者的心理相吻合,对消费者产生积极的影响。所以在命名时应注意符合下列心理要求:

1、名实相符,专业名词命名商品。是指商品名称要与商品的实体特征相适应,使消费者能够通过名称迅速了解商品的基本效用和主要特征。例如,消防设施工程专业承包企业资质、二手房交易贷款;

2、便于记忆,导航栏命名二级命名。商品的名称主要用来吸引消费者,加深消费者对商品的印象,所以商品的名称应易读易记,以便减轻记忆难度。比如我们的总承包资质、公司注、代理记账;

3、引人注意,引搜索引擎注意。这是商品命名最主要的目的,也是最重要的要求。好的商品命名应能在众多同类商品名称中脱颖而出,迅速引起消费者的注意,提高关键词的排名,商品排名;

4、激发联想。激发联想是商品命名的一项潜在功能。通过名称的文字和发音使消费者产生恰当、良好的联想,可以引发其良好的心理感受,激发购买欲望。例如,创业发展,小顶法律;

5、避免禁忌。由于不同国家、民族的社会文化传统不同,使得消费者的习惯、偏好、禁忌也有所不同;此外,语言文字的差异也会造成对产品理解的差异;

6.注意商品名称关键词页面排布,一定要密度适应搜索引擎优化要求,密度在2%-5%

小顶网商品规范实施粗略建议

空谈误国,实干新邦,那么这些规范,如何在小顶网,在顶呱呱集团内部大环境的实际应用中去实施了?1.同各个是事业部最专业的人员进行对接,通过搜索引擎算法,用户搜索习惯,以及事业部的经验,专业,确定商品上线条件需求递交表(涉及商品名称,条件属性,额外备注等,具体同业态确定)2.统一各个站点同类商品,差异化商品,进行商品详情页优化,搜索引擎优化。3.同各业态各商务对商品进行口语化专业化双线培训。

最终目的

商品规范化,搜索引擎友好化,交互友好化,服务专业化,成单快速化